廣州如江智能科技有限公司

銀行取號機(jī)簡介

銀行取號機(jī)簡稱銀行排隊(duì)機(jī)或者排隊(duì)機(jī)，是用于方便服務(wù)銀行行業(yè)提供的一種自助服務(wù)終端。

取號機(jī)組成：

（1）系統(tǒng)組成：該系統(tǒng)由發(fā)號主機(jī)、柜員呼叫器、主顯示屏、窗口顯示屏、語音系統(tǒng)等部分組成。

系統(tǒng)的每個(gè)組成部分均加裝的收發(fā)模塊，通過通訊協(xié)議使之成為一個(gè)完整的如江排隊(duì)系統(tǒng)。

（2）系統(tǒng)功能：顧客在發(fā)號主機(jī)端取得排隊(duì)號碼，等待營業(yè)員的叫號。營業(yè)員通過叫號器進(jìn)行下一位、重復(fù)叫號或上一位等操作，操作進(jìn)行時(shí)叫號器上的顯示屏、相應(yīng)的窗口顯示屏、主顯示屏均顯示受理顧客號碼，同時(shí)可以語音叫號。每個(gè)叫號器進(jìn)行一次下一位的操作后，叫號器及發(fā)號主機(jī)顯示的等待人數(shù)自動減一。

（3）硬件配置：1、排隊(duì)叫號機(jī)，2、柜員呼叫器，3、窗口顯示屏，4、接收綜合屏

銀行排隊(duì)取號機(jī)：農(nóng)行服務(wù)大廳的試金石

中國農(nóng)業(yè)銀行洋浦分行營業(yè)大廳，一早前來辦理業(yè)務(wù)的人就有不少了，但大家都悠閑的坐在椅子上等候。因該營業(yè)部啟用了如銀行排隊(duì)叫號機(jī)，辦業(yè)務(wù)的市民只要在排隊(duì)機(jī)觸摸液晶屏輕輕一點(diǎn)，排隊(duì)機(jī)就會發(fā)放一張?zhí)柎a條，可以知道自己排在幾號上，前面有多少人，然后在大廳語音叫號器和LED顯示屏的提示下，去相應(yīng)的窗口辦理業(yè)務(wù)。

銀行排隊(duì)取號機(jī)可以讓客戶安靜的等候自己的號碼被叫到，不僅改善了大廳的服務(wù)環(huán)境，還能有效保護(hù)儲戶的個(gè)人信息安全，還可以提高辦事效率，將不同業(yè)務(wù)的區(qū)域劃分開，將以前復(fù)雜的辦事流程簡單化，只需在排隊(duì)系統(tǒng)后臺設(shè)置不同業(yè)務(wù)功能，就可以有效的讓客戶分流，并且在窗口不緊張的情況下能夠靈活調(diào)配，減少窗口壓力、人員閑置，大大提升服務(wù)質(zhì)量和效率。

目前很多銀行都在提高服務(wù)質(zhì)量、改善客戶滿意度做努力，銀行排隊(duì)取號機(jī)的應(yīng)用是必不可少的一環(huán)。如配備使用星級柜員服務(wù)評價(jià)器和語音叫號器還能有效提高服務(wù)質(zhì)量，讓客戶來評比，能夠更好的改善銀行的工作，爭做讓客戶滿意，員工滿意，社會滿意的“三滿意”銀行。

廣州如江智能科技公司主要經(jīng)營廣告機(jī)、觸摸屏一體機(jī)、觸摸屏查詢機(jī)、排隊(duì)機(jī)、排隊(duì)叫號系統(tǒng)。我公司本著品質(zhì)至上、價(jià)格低廉、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠信經(jīng)營、長期合作的原則，已經(jīng)與廣東省內(nèi)眾多IT商家和同行建立了合作關(guān)系。

目前，公司已經(jīng)成為極具競爭力的醫(yī)院分診排隊(duì)管理軟件、大廳排隊(duì)系統(tǒng)軟件知名供應(yīng)商，積極為國家各級政府部門、直屬機(jī)構(gòu)及醫(yī)院、企業(yè)的智能信息化建設(shè)提供優(yōu)質(zhì)解決方案。未來，將通過不斷創(chuàng)新的技術(shù)和產(chǎn)品平臺，以及實(shí)施服務(wù)能力，推動政府部門和醫(yī)院智能信息化水平升級；將建設(shè)成為軟件人才的孵化基地，拉動民族軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展進(jìn)步。

有線/無線排隊(duì)管理系統(tǒng)的主要功能：

有線/無線排隊(duì)管理系統(tǒng)是根據(jù)中國國情，為解決我國窗口服務(wù)行業(yè)（如:銀行、醫(yī)院、工商、稅務(wù)服務(wù)大廳等部門）長期存在排隊(duì)混亂無序等弊端，在吸收借鑒國外相關(guān)系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)基礎(chǔ)上，研發(fā)生產(chǎn)的智能排隊(duì)管理系統(tǒng)。

作為辦事等窗口服務(wù)行業(yè)的管理人員，您是否經(jīng)常為排隊(duì)問題所困擾？擁擠，排隊(duì)機(jī)生產(chǎn)廠家，夾塞，排錯隊(duì)等現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生，不僅影響客戶情緒和等候環(huán)境，更影響了工作人員的工作心情和工作效率。

有線/無線排隊(duì)管理系統(tǒng)以人性化管理為設(shè)計(jì)理念，集合現(xiàn)代電子軟件技術(shù)，為用戶提供一站式自動排隊(duì)系統(tǒng)。它以計(jì)算機(jī)手段代替顧客排隊(duì)，真正做到合理公正，次序井然，排隊(duì)機(jī)廠家，為顧客和員工提供良好的等候環(huán)境和工作環(huán)境。使用戶以較少的投入獲得整個(gè)服務(wù)傳送體系素質(zhì)的很大改善；同時(shí)工作人員提高辦事的整體服務(wù)質(zhì)量，改進(jìn)服務(wù)形象，科學(xué)地管理各窗口。

深圳公明辦事處行政服務(wù)中心無線排隊(duì)叫號系統(tǒng)  

公明行政服務(wù)中心選用我司無線排隊(duì)叫號系統(tǒng)，服務(wù)中心配置一臺觸摸自動叫號系統(tǒng)，每個(gè)窗口工作人員電腦上安裝一套虛擬呼叫軟件，每個(gè)窗口上方配置一塊LED雙色顯示屏，并且每個(gè)窗口安裝一個(gè)評價(jià)器，服務(wù)中心安裝有8個(gè)系統(tǒng)喇叭。叫號集中顯示屏采用室內(nèi)全彩屏，一部分作為叫號信息顯示，排隊(duì)叫號機(jī)廠家，一部分用于發(fā)布多媒體信息（公告、提示等）。

排隊(duì)叫號機(jī)系統(tǒng)基本配置：

取號主機(jī)

1)  22寸液晶顯示屏

2)  22寸聲波觸摸屏

3)  EPSON

532高速熱敏打印機(jī)

4)  ）PC控制主機(jī)（D525工業(yè)級低功耗系統(tǒng)、1.8雙核、2G內(nèi)存、500G硬盤）

5)  內(nèi)置功放及音響；也可外接音響系統(tǒng)

6)  豪華電烤漆機(jī)柜

7)  采用窗口屏與叫號器分開通迅技術(shù)

8)  可實(shí)現(xiàn)多臺主機(jī)組網(wǎng)運(yùn)行

有線17鍵物理呼叫器（RJ-HD20）

通    訊 有線通訊

功能介紹 物理呼叫器用于呼叫顧客排隊(duì)號碼，與排隊(duì)系統(tǒng)控制臺電腦通信完成呼叫功能：6位液晶顯示，4位顯示排隊(duì)號碼，2位顯示等待人數(shù)；RS485接口；顯示呼叫號碼和等候人數(shù)..除正常順呼，特呼，轉(zhuǎn)移呼叫，查詢，棄號等功能外，支持5位數(shù)特殊號碼呼叫，鍵盤按鍵有清除鍵、呼叫鍵、重呼鍵、確認(rèn)鍵、功能鍵、暫停鍵、轉(zhuǎn)移功能。

窗口屏

標(biāo)準(zhǔn)尺寸(mm) 3.75（645*110*50）；5.0 （1007*153*55）

嵌入式尺寸(mm) 3.75（650*117*68）；5.0 （1017*163*68）

開孔尺寸(mm) 3.75（653*119）； 5.0 （1019*165）

1．系統(tǒng)支持2分區(qū)獨(dú)立顯示，可以保存2個(gè)獨(dú)立分區(qū)顯示數(shù)據(jù)

2．支持單色雙色，數(shù)據(jù)極性反轉(zhuǎn)

3．通信支持RS485和RF無線通信可選擇

4．支持屏幕規(guī)格雙色256*32點(diǎn)

5．支持在顯示內(nèi)容中插入控制命令，控制顯示模式

6．多種顯示模式

7．支持號碼閃爍、滾動、立即顯示

安徽教育信息咨詢中心排隊(duì)叫號機(jī)系統(tǒng)案例說明

安徽教育網(wǎng)作為政府部門和教育行業(yè)的門戶網(wǎng)站，是重要的新聞媒體。建網(wǎng)以來，始終堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，運(yùn)用現(xiàn)代科技傳播技術(shù)，觸摸屏排隊(duì)機(jī)叫號機(jī)，積極宣傳黨和國家的教育方針政策，及時(shí)反映我省教育改革與發(fā)展的新形勢、新任務(wù)，實(shí)時(shí)發(fā)布教育政策法規(guī)和熱點(diǎn)信息，拓展網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能，營造健康向上的教育網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。經(jīng)過多年不懈努力，取得了一些成績和管理經(jīng)驗(yàn)。

安徽教育在全國率先建立的高招咨詢平臺成為全省高招咨詢品牌欄目，高峰日訪問量達(dá)百萬人次。在全國率先建立的網(wǎng)上辦事大廳真正實(shí)現(xiàn)“前臺一口受理，后臺協(xié)同辦理”的在線辦理模式，極大地提高了工作效率。在全國率先建立的規(guī)范學(xué)校辦學(xué)行為平臺方便群眾了解政策，化解矛盾，對亂收費(fèi)的學(xué)校起到警戒作用。